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L’Intelligence Artificielle

chez C2Care !

Intelligence artificielle & santé mentale : l’innovation au service de l’accompagnement

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Pourquoi intégrer l’intelligence artificielle dans les parcours en santé mentale ?

Dans un monde où les besoins en santé mentale ne cessent de croître, l’intelligence artificielle (IA) se révèle être un outil précieux pour améliorer l’accessibilité, la régularité et la personnalisation de l’accompagnement. Elle ne remplace pas les professionnels de santé, mais les soutient, en facilitant l’engagement, en fluidifiant le parcours thérapeutique et en optimisant l’expérience utilisateur.

Chez C2Care, nous avons fait le choix d’associer intelligence artificielle et réalité virtuelle, pour permettre aux utilisateurs, particuliers comme professionnels, de bénéficier d’un accompagnement immersif, interactif et intelligent. Notre IA s’appelle Camille, et elle incarne notre vision d’une technologie empathique, réactive et sécurisée.

Testez gratuitement notre intelligence artificielle et découvrez comment elle peut vous accompagner au quotidien.

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Nos solutions en IA

Camille, votre alliée bien-être

Camille, votre alliée bien-être accessible partout

Camille, c’est bien plus qu’une voix synthétique. C’est un avatar conversationnel disponible 24h/24, 7j/7, capable de vous écouter, de vous guider et de s’adapter à vos besoins émotionnels ou contextuels. Pensée pour créer une relation de confiance sans jugement, Camille vous offre un accompagnement qui évolue avec vous et accessible :

  • En réalité virtuelle : pour une immersion complète dans des environnements thérapeutiques. Vous pouvez interagir avec elle vocalement, au sein de scènes 3D dans lesquelles elle vous accompagne et vous guide.

  • Sur smartphone et ordinateur : pour poursuivre le travail en dehors de la VR, dans un format plus quotidien, en complément ou en autonomie. Cela vous permet d’échanger avec Camille à tout moment, d’aborder vos ressentis, ou de vous préparer à une exposition future.

Elle s’adapte à vos émotions, vos habitudes, vos retours. Plus vous interagissez avec Camille, plus elle affine ses réponses et vous propose un accompagnement sur mesure.

Les avatars 3D

Camille pour les professionnels, un assistant intelligent en développement

Camille n’est pas réservée aux particuliers. Pour les professionnels de santé mentale (psychologues, établissements de soins, thérapeutes), elle incarne une nouvelle génération d’assistants numériques intelligents, en cours de déploiement progressif au sein de l’écosystème C2Care.

Pensée pour s’intégrer dans votre pratique quotidienne, Camille vise à vous accompagner dans la planification, la personnalisation et le suivi de vos séances. Voici un aperçu des fonctionnalités en cours de développement :

  • Planification et structuration des séances

  • Mémorisation des interactions et des progrès

  • Recommandations personnalisées

  • Suivi clinique centralisé

Camille deviendra ainsi, progressivement, votre assistant clinique virtuel, conçu pour vous faire gagner du temps, fluidifier vos interventions, et vous recentrer sur l’essentiel : la relation thérapeutique.

Méditation guidée

D’autres usages de l’IA dans la solution C2Care

Avatars 3D interactifs

Les personnages présents dans nos scènes immersives sont animés par des moteurs IA, capables de réagir en temps réel à vos comportements, vos expressions et votre voix. Ils permettent de recréer des situations sociales réalistes, dans lesquelles les utilisateurs peuvent dialoguer, s’affirmer, faire face à leurs peurs ou expérimenter de nouveaux comportements.

Méditation et relaxation guidée

Grâce à l’IA, les environnements de relaxation deviennent encore plus dynamiques : suggestions personnalisées, guidance vocale adaptée à vos réponses, adaptation en temps réel selon vos réactions. La relaxation n’est plus passive : elle devient interactive.

Feedback immédiat et personnalisé

Durant les expositions ou les échanges, Camille peut fournir des retours à chaud, adaptés à vos ressentis. Ce retour favorise l’apprentissage, l’auto-réflexion et l’engagement sur le long terme.

Des vies changées grâce à notre méthode.

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Une IA encadrée et sécurisée

L’intégration de l’IA chez C2Care respecte une charte éthique stricte. Vos données personnelles et de santé sont protégées. Camille n’enregistre aucune donnée sans votre consentement explicite. Toutes les interactions sont anonymisées et hébergées sur des serveurs sécurisés, dans le respect des normes européennes en vigueur.

Notre IA a été entraînée et calibrée avec des professionnels de santé mentale, pour offrir des interactions respectueuses, neutres, bienveillantes et jamais intrusives.

Confidentialité

OpenAI respecte les réglementations internationales en matière de protection des données, telles que le RGPD, en garantissant la sécurité et la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs.

Transparence

OpenAI est engagé à rendre ses algorithmes et leurs modes de fonctionnement aussi transparents que possible. Cela permet aux utilisateurs de comprendre comment leurs données sont traitées et comment l’IA interagit avec eux.

Sécurité renforcée

OpenAI investit continuellement dans l’amélioration de la sécurité de ses systèmes afin de prévenir tout usage malveillant ou non autorisé de l’IA.

Surveillance continue

 OpenAI effectue des audits réguliers de ses systèmes et met en œuvre des mécanismes de surveillance pour détecter et corriger tout dysfonctionnement éventuel, garantissant ainsi une utilisation fiable et sécurisée.

Notre charte d'utilisation de l'Intelligence Artificielle

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Utilisation de l'IA psychologique (Tess) pour soulager les symptômes de la dépression et de l'anxiété

Agents conversationnels dans le domaine de la santé

FAQ

La réalité virtuelle (VR) est une technologie innovante qui permet d’exposer les patients à des environnements immersifs et contrôlés, facilitant ainsi la prise en charge de nombreux troubles psychologiques et psychiatriques. Son utilisation en santé mentale présente plusieurs avantages :
  • Une exposition progressive et contrôlée : La VR permet de confronter les patients à des situations anxiogènes dans un cadre sécurisé, en ajustant progressivement l’intensité des stimuli pour favoriser l’habituation et la gestion des émotions.
  • Un environnement réaliste et reproductible : Contrairement aux techniques traditionnelles, la VR offre des scénarios immersifs qui peuvent être reproduits à l’identique, garantissant une prise en charge cohérente et efficace.
  • Un engagement accru du patient : L’aspect interactif et immersif de la VR favorise l’adhésion au traitement et motive les patients à poursuivre leur thérapie.
  • Une prise en charge personnalisée : Grâce aux environnements virtuels adaptables, les thérapeutes peuvent ajuster les exercices aux besoins spécifiques de chaque patient.
  • Des applications variées : La VR est utilisée dans le traitement des troubles anxieux (phobies, stress post-traumatique, troubles obsessionnels compulsifs), des addictions, des troubles de l’humeur et même en remédiation cognitive.
L'utilisation de la réalité virtuelle en santé ne date pas d’hier ! Elle est étudiée et utilisée depuis plus de 30 ans dans le domaine médical et psychologique. Dès les années 1990, des chercheurs ont commencé à explorer son potentiel pour traiter les troubles anxieux, notamment les phobies et le stress post-traumatique. Depuis, de nombreuses études scientifiques ont confirmé son efficacité dans la prise en charge de divers troubles psychiatriques, neurologiques et cognitifs.
 
Aujourd’hui, la réalité virtuelle est largement intégrée dans les pratiques thérapeutiques et médicales, avec des protocoles validés cliniquement. Elle est utilisée dans les hôpitaux, les cliniques et les cabinets de psychologues à travers le monde pour offrir aux patients des traitements innovants, efficaces et sécurisés.
 
Afin d’utiliser la réalité virtuelle, il est nécessaire de s’immerger dans un environnement virtuel. Pour ce faire, il existe plusieurs façons.
 
En effet, l’utilisation du CAVE, un système 3D composé de plusieurs murs d’écrans, était majoritairement utilisé par le passé.
 
L’utilisateur se retrouve totalement plongé dans le monde virtuel et ses mouvements sont détectés en temps réel. Cette solution a le défaut d’être très onéreuse et peu accessible.
 
Depuis environ 2016, avec l’apparition de l’Oculus Rift et de l’HTC Vive, des casques de réalité virtuelle, son usage est rendu beaucoup plus accessible. Il permet de s’immerger dans la réalité virtuelle grâce à un écran occultant sur lequel sont projetées des images virtuelles. Les mouvements de tête de l’utilisateur sont pris en compte, ce qui lui permet de tourner la tête pour observer autour de lui comme dans le monde réel.
 
Aujourd’hui, les casques sont sans fil et autonomes, offrant ainsi un confort d'utilisation maximal.
Un environnement virtuel est une simulation numérique immersive créée grâce à la réalité virtuelle. Il permet à l’utilisateur d’évoluer dans un espace en 3D qui reproduit fidèlement des situations du quotidien ou des contextes spécifiques.
Dans le domaine de la santé mentale, ces environnements sont conçus pour aider à s’exposer progressivement à certaines situations, à travailler sur la gestion des émotions ou à améliorer des capacités cognitives. Grâce à l’interaction avec ces espaces virtuels, il est possible de vivre des expériences engageantes et adaptées aux besoins de chacun.
Seulement d’une connexion internet. Le logiciel est accessible directement dans le casque.
Les nombreuses études confirment la non-dangerosité de l’utilisation de la réalité virtuelle. Il existe néanmoins quelques restrictions pour protéger les utilisateurs d’éventuelles conséquences négatives.
 
Ainsi, les personnes épileptiques et enceintes ne peuvent bénéficier de ce type de thérapie.
Comme pour toute technologie immersive, une utilisation prolongée peut entraîner une fatigue visuelle ou un léger inconfort, notamment chez les personnes sensibles au mal des transports. C’est pourquoi il est recommandé de faire des pauses régulières et d’adapter la durée des sessions en fonction de chaque utilisateur.
 
Les environnements virtuels sont conçus pour être progressifs et contrôlés, minimisant ainsi le risque d’anxiété excessive. La plupart des utilisateurs s’adaptent rapidement à l’immersion et ressentent les bienfaits de cette approche innovante dès les premières séances.
Les troubles anxieux et phobies peuvent être traités en réalité virtuelle. La patient va être exposé à des situations anxiogènes dans différents environnements de façon graduelle et progressive, tout en restant dans un lieu sécuritaire. Un sentiment d’habituation va ainsi se créer petit à petit jusqu’à faire diminuer, voire disparaître l’anxiété.
 
Les addictions comportementales et aux substances sont des pathologies pouvant être traitées par la réalité virtuelle. En effet, grâce à des stimuli synthétiques placés dans les environnements et provoquant la réponse de craving, les patients en situation d’addiction pourront travailler sur leur craving afin d’atténuer la réponse de consommation.
 
De plus, les multiples situations (bar, casino, contextes sociaux) permettent un travail cognitif sur les croyances dysfonctionnelles en lien avec la singularité de chaque situation de tentation.
 
Concernant les troubles du comportement alimentaire, les logiciels en réalité virtuelle permettent de cibler des facteurs étiologiques primordiaux tels que la dysmorphophobie, le verrou allocentrique (tendance à concentrer son attention sur autrui plutôt que soi-même) et le craving alimentaire.
 
Par ailleurs, nous disposons actuellement dans la prise en charge en TERV, de multiples logiciels répondant aux déterminants psychiatriques, psychologiques et neuropsychologiques importants : relaxation, stimulation cognitive, activation comportementale, habiletés sociales…
 
La réminiscence est un levier thérapeutique majeur dans le traitement de la dépression. En offrant à vos patients la possibilité de revivre les sensations liées aux activités de plaisir autrefois investies (sport, conduite automobile, voyages) vous permettez la stimulation des zones cérébrales en hypo-activation et favorisez ainsi le succès thérapeutique. La réalité virtuelle apparaît comme un médiateur très intéressant pour amorcer l’investissement dans des activités de plaisir.
 
Par ailleurs, la stimulation cognitive chez le sujet âgé est aussi une possibilité proposée par la réalité virtuelle. Facilitée par la technologie rendant les activités de stimulation plus ludiques et aisées, les patients et résidents d’EHPAD pourront travailler leurs fonctions exécutives et leur mémoire via des applications créées pour les besoins spécifiques de cette patientèle.
 
Aujourd’hui, la réalité virtuelle dans le champ de la santé mentale progresse à grande vitesse. Les chercheurs, cliniciens et développeurs s’affairent autour de nouvelles cibles pathologiques pour offrir prochainement de nouveaux dispositifs thérapeutiques.
Ça peut arriver, on appelle cela la cybersickness. C’est un phénomène bien connu des scientifiques qui touche une partie de la population. Heureusement, il est réversible ! Pour s’y habituer, il est conseillé de commencer par des environnements plutôt statiques (comme ceux de relaxation), puis de faire de légers mouvements de tête. Ensuite, on peut progressivement passer à des déplacements lents. Cela permet au corps de s’adapter à la sensation de mouvement dans le casque tout en restant physiquement immobile.
La réalité virtuelle peut être utilisée par tous les professionnels de santé qui accompagnent des patients sujets à l’anxiété, aux phobies, aux troubles du stress post-traumatique, aux addictions ou à d’autres troubles psychologiques.
 
Elle est particulièrement adaptée aux psychologues, psychiatres, neuropsychologues, infirmiers spécialisés, mais aussi aux psychomotriciens, kinésithérapeutes, diététiciens, sophrologues, hypnothérapeutes ou tout autre thérapeute intervenant dans la gestion du stress ou du bien-être mental. Grâce à des environnements immersifs variés, cette technologie permet d’enrichir les approches thérapeutiques et d’offrir des outils innovants pour améliorer la prise en charge des patients.
Le thérapeute, en s’équipant de dispositifs permettant la réalisation de thérapies par exposition à la réalité virtuelle (TERV), agrémente de ce fait son champ de compétences. En effet, les TERV sont une technique de prise en charge à part entière.
 
Adopter cette solution thérapeutique c’est aussi se manifester auprès des prescripteurs et se distinguer des offres de soins les plus pratiquées.
 
De plus, loin de n’être qu’un atout stratégique pour le développement d’un cabinet ou d’un établissement, les TERV bénéficient de la validité scientifique des thérapies cognitivo-comportementales. Dans la réalité de la pratique clinique, c’est un atout favorisant l’engagement thérapeutique grâce à son aspect ludique.
 
De plus, cette technologie offre un gain de temps considérable puisque de nombreux environnements d’expositions sont directement accessibles depuis le bureau du thérapeute.

Oui, tous nos environnements sont regroupés au sein d'une seule application.

Notre service technique est joignable via un live chat depuis votre plateforme de contrôle. 
En cas de problème avec le casque, nous établirons avec vous un diagnostic afin de comprendre votre difficulté et y trouver une solution. Si nécessaire, nous vous fournirons une étiquette de retour et remplacerons le matériel défectueux sous 48h.

Un des avantages considérable de la réalité virtuelle est qu’elle est effective sur un large spectre de population. Les données existantes de la littérature sur le sujet nous montre que l’on peut tout à fait exposer une large tranche d’âge en réalité virtuelle et ce, avec de réels bénéfices thérapeutiques à la clé.
 
Les études attestent, en effet, d’une excellente faisabilité et de résultats significatifs; notamment chez les adultes, dans les prises en charge de troubles anxieux (y compris phobie scolaire), autisme, addictions, troubles du comportement alimentaire, troubles neuropsychologiques, troubles psychotiques et troubles thymiques.
 
Les résultats sont identiques pour les adolescents avec une plus-value conséquente concernant l’engagement thérapeutique où la réalité virtuelle favorise l’intérêt des adolescents pour leur thérapie.
 
Chez les sujets âgés, les résultats d’études encouragent l’utilisation de la réalité virtuelle dans le but de travailler la stimulation cognitive, sur les troubles du comportement mais aussi les angoisses.
 
En revanche, les personnes épileptiques et enceintes ne peuvent bénéficier de ce type de thérapie.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre compte sur la plateforme de contrôle. 

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