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Inteligencia Artificial

y salud mental

innovación al servicio del acompañamiento

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¿Por qué integrar inteligencia artificial en el cuidado de la salud mental?

En un contexto donde las necesidades de salud mental no dejan de aumentar, la inteligencia artificial (IA) se presenta como una herramienta valiosa para mejorar la accesibilidad, la continuidad y la personalización del acompañamiento. No sustituye a los profesionales, sino que los apoya facilitando el compromiso, estructurando los procesos terapéuticos y optimizando la experiencia del usuario.

En C2Care, hemos decidido combinar la inteligencia artificial con la realidad virtual para ofrecer a usuarios y profesionales una experiencia inmersiva, interactiva e inteligente. Nuestra IA se llama Camille, y representa nuestra visión de una tecnología empática, adaptable y segura.

Pruebe nuestra inteligencia artificial de forma gratuita y descubra cómo puede acompañarle en su día a día.

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Nuestras soluciones de IA

Camille, tu aliada para el bienestar

Camille, tu aliada de bienestar, disponible en todo momento

Camille es mucho más que una voz automatizada. Es un avatar conversacional disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, capaz de escucharte, orientarte y adaptarse a tus necesidades emocionales o contextuales. Diseñada para establecer una relación de confianza sin juicios, Camille ofrece un acompañamiento que evoluciona contigo y está disponible actualmente a través de:

  • Realidad virtual: para una inmersión completa en entornos terapéuticos. Puedes interactuar con ella por voz dentro de escenarios en 3D donde te acompaña y te guía.

  • Teléfono móvil y ordenador: para continuar el trabajo fuera de la VR, en un formato accesible en el día a día, como complemento o de forma autónoma. Esto te permite hablar con Camille en cualquier momento, compartir tus emociones o prepararte para futuras exposiciones.

Cuanto más interactúas con Camille, más personalizada será su respuesta y más ajustado será su acompañamiento.

Avatares 3D

Camille para profesionales, un asistente inteligente en desarrollo

Camille no está reservada exclusivamente a los particulares. Para los profesionales de la salud mental (psicólogos, terapeutas, centros de salud), representa una nueva generación de asistentes digitales inteligentes, actualmente en fase de desarrollo progresivo dentro del ecosistema de C2Care.

Diseñada para integrarse en tu práctica diaria, Camille tiene como objetivo facilitar la planificación, personalización y seguimiento de tus sesiones terapéuticas. A continuación, te mostramos una vista previa de las funcionalidades en desarrollo:

  • Planificación y estructuración de sesiones

  • Memorización de interacciones y progresos

  • Recomendaciones personalizadas

  • Seguimiento clínico centralizado

Camille está en camino de convertirse en tu asistente clínica virtual, diseñada para ayudarte a ganar tiempo, optimizar tus intervenciones y centrarte en lo esencial: la relación humana.

Meditación guiada

Otros usos de la IA en la solución de C2Care

Avatares 3D interactivos

Los personajes presentes en nuestros escenarios inmersivos están animados con IA y reaccionan en tiempo real a tu voz, comportamiento y expresiones. Esto permite simular situaciones sociales realistas para que los usuarios practiquen interacciones, desarrollen confianza o enfrenten sus miedos.

Meditación y relajación guiada

Gracias a la IA, los entornos de relajación son dinámicos: Camille propone recomendaciones, adapta su voz según tus respuestas y ajusta la experiencia en tiempo real. La relajación se vuelve interactiva y personalizada.

Feedback inmediato y adaptado

Durante las exposiciones o conversaciones, Camille puede ofrecerte retroalimentación instantánea, adaptada a tus reacciones, para reforzar tus aprendizajes, fomentar la introspección y consolidar tu progreso.

Vidas transformadas gracias a nuestro método.

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Un uso ético y seguro de la IA

En C2Care, integramos la inteligencia artificial bajo un marco ético estricto. Tus datos personales y de salud están protegidos. Camille no almacena ninguna información sin tu consentimiento explícito. Todas las interacciones están anonimizadas y alojadas en servidores seguros conforme a las normas europeas vigentes.

Nuestra IA ha sido entrenada y ajustada junto a profesionales de la salud mental para asegurar interacciones respetuosas, neutrales y nunca intrusivas.

Confidencialidad de los datos

OpenAI cumple con las normativas internacionales de protección de datos, como el RGPD, garantizando la seguridad y privacidad de la información personal de los usuarios.

Transparencia

OpenAI se compromete a hacer que sus algoritmos y su funcionamiento sean lo más transparentes posible. Esto permite a los usuarios comprender cómo se procesan sus datos y cómo interactúa la IA con ellos.

Seguridad reforzada

OpenAI invierte continuamente en la mejora de la seguridad de sus sistemas para evitar usos no autorizados o malintencionados de la IA.

Monitoreo continuo

OpenAI realiza auditorías periódicas de sus sistemas y aplica mecanismos de supervisión para detectar y corregir cualquier posible fallo, garantizando así un uso fiable y seguro.

Nuestra carta de uso de la Inteligencia Artificial

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Artículos científicos

Terapia cognitivo-conductual y agentes conversacionales en adultos jóvenes

Uso de IA psicológica (Tess) para aliviar síntomas de depresión y ansiedad

Agentes conversacionales en el ámbito de la salud

FAQ

La realidad virtual (VR) es una tecnología innovadora que permite exponer a los pacientes a entornos inmersivos y controlados, facilitando así el manejo de diversos trastornos psicológicos y psiquiátricos. Su uso en la salud mental ofrece varios beneficios:
  • Exposición progresiva y controlada: La VR permite enfrentar a los pacientes a situaciones que generan ansiedad en un entorno seguro, ajustando gradualmente la intensidad de los estímulos para fomentar la habituación y la regulación emocional.
  • Entorno realista y reproducible: A diferencia de las técnicas tradicionales, la VR ofrece escenarios inmersivos que se pueden reproducir de manera idéntica, garantizando un tratamiento coherente y efectivo.
  • Mayor compromiso del paciente: La naturaleza interactiva e inmersiva de la VR aumenta la adhesión al tratamiento y motiva a los pacientes a continuar con su terapia.
  • Atención personalizada: Gracias a los entornos virtuales adaptables, los terapeutas pueden ajustar los ejercicios a las necesidades específicas de cada paciente.
  • Aplicaciones diversas: La VR se utiliza para tratar trastornos de ansiedad (fobias, trastorno de estrés postraumático, trastornos obsesivo-compulsivos), adicciones, trastornos del estado de ánimo e incluso en la rehabilitación cognitiva.
¡El uso de la realidad virtual en la salud no es algo nuevo! Se ha estudiado y aplicado durante más de 30 años en los campos médico y psicológico. A principios de la década de 1990, los investigadores comenzaron a explorar su potencial para tratar trastornos de ansiedad, especialmente fobias y trastorno de estrés postraumático. Desde entonces, numerosos estudios científicos han confirmado su eficacia en el manejo de diversos trastornos psiquiátricos, neurológicos y cognitivos.
Hoy en día, la realidad virtual está ampliamente integrada en las prácticas terapéuticas y médicas, con protocolos validados clínicamente. Se utiliza en hospitales, clínicas y consultorios de psicólogos en todo el mundo para ofrecer a los pacientes tratamientos innovadores, efectivos y seguros.
Para utilizar la realidad virtual, es necesario sumergirse en un entorno virtual. Hay varias maneras de hacerlo:
Sistema CAVE: En el pasado, el CAVE (Cave Automatic Virtual Environment), un sistema 3D compuesto por múltiples paredes de pantallas, se utilizaba predominantemente.
El usuario se sumerge por completo en el mundo virtual y sus movimientos son detectados en tiempo real. Sin embargo, esta solución es costosa y menos accesible.
Gafas de Realidad Virtual: Desde aproximadamente 2016, con la aparición de dispositivos como Oculus Rift y HTC Vive, el uso de VR se ha vuelto mucho más accesible.
Estos cascos permiten al usuario sumergirse en la realidad virtual mediante una pantalla que proyecta imágenes virtuales. Los movimientos de la cabeza del usuario se rastrean, lo que le permite mirar a su alrededor como lo haría en el mundo real.
Avances modernos: Hoy en día, los cascos de VR son inalámbricos y autónomos, ofreciendo así una comodidad y facilidad de uso máximas.
Un entorno virtual es una simulación digital inmersiva creada mediante realidad virtual. Permite al usuario moverse en un espacio 3D que reproduce de manera realista situaciones cotidianas o contextos específicos.
En el ámbito de la salud mental, estos entornos están diseñados para ayudar a las personas a exponerse de manera progresiva a ciertas situaciones, trabajar en la gestión de emociones o mejorar sus habilidades cognitivas. Gracias a la interacción con estos espacios virtuales, es posible vivir experiencias envolventes y adaptadas a las necesidades individuales de cada persona.

Necesitas equiparte con un casco de realidad virtual. Nuestro software es compatible con Meta Quest 2, 3 y 3S.
Luego, solo necesitarás una conexión a internet.

Numerosos estudios confirman que el uso de la realidad virtual no es peligroso. Sin embargo, existen algunas restricciones para proteger a los usuarios de posibles efectos negativos.
Por ejemplo, las personas con epilepsia y las mujeres embarazadas no deben utilizar este tipo de terapia.
Como con cualquier tecnología inmersiva, un uso prolongado puede provocar fatiga visual o una ligera incomodidad, especialmente en personas sensibles al mareo por movimiento. Por eso, se recomienda hacer pausas regulares y adaptar la duración de las sesiones según las necesidades de cada usuario.
Los entornos virtuales están diseñados para ser progresivos y controlados, minimizando así el riesgo de ansiedad excesiva. La mayoría de los usuarios se adaptan rápidamente a la inmersión y experimentan los beneficios de este enfoque innovador desde las primeras sesiones.
Los trastornos de ansiedad y las fobias pueden tratarse mediante la realidad virtual. El paciente se expondrá a situaciones que generan ansiedad en diferentes entornos de forma gradual y progresiva, manteniéndose siempre en un lugar seguro. De esta manera, se creará un proceso de habituación que poco a poco reducirá e incluso eliminará la ansiedad.
Las adicciones conductuales y a sustancias también son patologías que pueden tratarse mediante la realidad virtual. Gracias a estímulos sintéticos colocados en los entornos que provocan respuestas de deseo ("craving"), los pacientes en situaciones de adicción pueden trabajar en la gestión de su anhelo para disminuir la respuesta de consumo.
Además, las múltiples situaciones (bar, casino, contextos sociales) permiten un trabajo cognitivo sobre las creencias disfuncionales relacionadas con la singularidad de cada situación de tentación.
En cuanto a los trastornos de la conducta alimentaria, los programas de realidad virtual permiten abordar factores etiológicos fundamentales como la dismorfofobia, el bloqueo alocéntrico (tendencia a centrarse en los demás en lugar de en uno mismo) y el deseo de comer ("food craving").
Asimismo, en el manejo de la TERV (Terapia de Exposición con Realidad Virtual), disponemos actualmente de múltiples programas que responden a factores psiquiátricos, psicológicos y neuropsicológicos importantes: relajación, estimulación cognitiva, activación conductual, habilidades sociales, entre otros.
La reminiscencia es una herramienta terapéutica clave en el tratamiento de la depresión. Al ofrecer a los pacientes la posibilidad de revivir sensaciones relacionadas con actividades placenteras previamente realizadas (como el deporte, la conducción o los viajes), se estimulan las áreas cerebrales hipoactivas, favoreciendo así el éxito terapéutico. La realidad virtual se presenta como un mediador muy útil para reactivar el interés en actividades placenteras.
Por otro lado, la estimulación cognitiva en personas mayores también es una posibilidad que ofrece la realidad virtual. Gracias a la tecnología, que hace que las actividades de estimulación sean más entretenidas y accesibles, los pacientes y residentes de EHPAD pueden trabajar sus funciones ejecutivas y su memoria mediante aplicaciones diseñadas específicamente para esta población.
Hoy en día, la realidad virtual en el campo de la salud mental está avanzando a un ritmo acelerado. Investigadores, clínicos y desarrolladores están trabajando en nuevas patologías objetivo para ofrecer próximamente dispositivos terapéuticos innovadores y efectivos.

Puede ocurrir, se llama cibermareo. Es un fenómeno bien conocido por los científicos que afecta a una parte de la población. ¡Por suerte, es reversible!
Para acostumbrarse, se recomienda empezar con entornos relativamente estáticos (como entornos de relajación) y luego realizar ligeros movimientos de cabeza. Después, se puede ir pasando gradualmente a movimientos lentos.
Esto permite que el cuerpo se adapte a la sensación de movimiento en los auriculares sin moverse físicamente.

La realidad virtual puede ser utilizada por todos los profesionales de la salud que acompañan a pacientes con ansiedad, fobias, trastorno de estrés postraumático, adicciones u otros trastornos psicológicos.
Es especialmente adecuada para psicólogos, psiquiatras, neuropsicólogos, enfermeros especializados, así como para psicomotricistas, fisioterapeutas, dietistas, sofrologos, hipnoterapeutas o cualquier otro terapeuta involucrado en la gestión del estrés o el bienestar mental.
Gracias a una variedad de entornos inmersivos, esta tecnología enriquece los enfoques terapéuticos y proporciona herramientas innovadoras para mejorar el cuidado de los pacientes.
Al equiparse con dispositivos que permiten la Terapia de Exposición con Realidad Virtual (TERV), los terapeutas pueden ampliar su campo de práctica. La TERV es un enfoque terapéutico integral que aborda de manera efectiva diversos desafíos psicológicos.
Adoptar esta solución terapéutica también ayuda a los terapeutas a destacarse entre los prescriptores y diferenciarse de las opciones de tratamiento más convencionales.
Además, más allá de ser una ventaja estratégica para el crecimiento de una consulta o un centro de atención sanitaria, la TERV cuenta con el respaldo de la validez científica de la Terapia Cognitivo-Conductual (TCC). En la práctica clínica, fomenta el compromiso terapéutico gracias a su carácter interactivo y atractivo.
Asimismo, esta tecnología ofrece un importante ahorro de tiempo, ya que una amplia gama de entornos de exposición están fácilmente accesibles desde el consultorio del terapeuta.
Uno de los grandes beneficios de la realidad virtual es que es efectiva en un amplio espectro de la población. Las investigaciones muestran que puede usarse con personas de diferentes edades, obteniendo resultados terapéuticos significativos.
Adultos:
Los estudios evidencian una excelente viabilidad y resultados significativos en el tratamiento de trastornos de ansiedad (incluida la fobia escolar), autismo, adicciones, trastornos de la conducta alimentaria, trastornos neuropsicológicos, psicóticos y afectivos.
Adolescentes:
En adolescentes, la realidad virtual tiene un valor añadido al aumentar su compromiso terapéutico e interés en la terapia.
Adultos mayores:
En adultos mayores, los estudios sugieren su uso para estimular la cognición, tratar trastornos del comportamiento y reducir la ansiedad.
Uno de los grandes beneficios de la realidad virtual es que es efectiva en un amplio espectro de la población. Las investigaciones muestran que puede usarse con personas de diferentes edades, obteniendo resultados terapéuticos significativos.
Adultos:
Los estudios evidencian una excelente viabilidad y resultados significativos en el tratamiento de trastornos de ansiedad (incluida la fobia escolar), autismo, adicciones, trastornos de la conducta alimentaria, trastornos neuropsicológicos, psicóticos y afectivos.
Adolescentes:
En adolescentes, la realidad virtual tiene un valor añadido al aumentar su compromiso terapéutico e interés en la terapia.
Adultos mayores:
En adultos mayores, los estudios sugieren su uso para estimular la cognición, tratar trastornos del comportamiento y reducir la ansiedad.

Puede ponerse en contacto con nuestro servicio técnico a través del chat en vivo desde su plataforma de control.
Si tiene algún problema con los auriculares, realizaremos un diagnóstico con usted para comprender su dificultad y encontrar una solución. Si es necesario, le proporcionaremos una etiqueta de devolución y le reemplazaremos el material defectuoso en un plazo de 48 horas.

Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta en la plataforma de control.

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