Inteligencia emocional

¿Alguna vez ha pasado por el estrés o la ira de alguien que no es su culpa? Saber aceptar y manejar adecuadamente las emociones es una prueba de inteligencia emocional fundamental para el éxito.

SUMARIO

¿ERES UN PARTICULAR? LE LLAMAMOS

1. COMPRENDER LO QUE ES INTELIGENCIA

La gente suele pensar que la inteligencia es el resultado de una prueba de CI. En realidad, la inteligencia es mucho más que eso. De hecho, solo el 20% del éxito de las personas se debe a la inteligencia encontrada en las pruebas de CI. 

Ser inteligente es saber comprender, conocer, aprender, analizar y adaptarse a nuevas situaciones en función de las necesidades del contexto. Independientemente de que la inteligencia sea cognitiva o no, el objetivo principal común es asegurar nuestra supervivencia a través de una buena adaptabilidad en el mundo. La inteligencia es difícil de comprender y analizar para muchos. Por eso, algunas teorías cuentan con no menos de 7 tipos de inteligencia : lingüística, lógico-matemática, espacial, musical, corporal, intrapersonnal (o emocional), naturalista e interpersonal.

La inteligencia lingüística

Se trata de la capacidad de utilizar el lenguaje para expresarse y desarrollar ideas simples y complejas, así como para comprender a los demás, ya sea oralmente o por escrito. Generalmente las personas con una inteligencia lingüística desarrollada les gusta leer, escribir, hacer palabras-flechas, aprender nuevos idiomas etc.

La inteligencia lingüística lógico-matemática

Esta inteligencia es la capacidad de manipular cifras, resolver problemas lógicos con un razonamiento específico, observar y analizar situaciones para poder crear nuevas hipótesis. Las personas con esta inteligencia son buenos en el cálculo, resolución de problemas, estructuración de sistemas lógicos…

Inteligencia visual y espacial

Es la capacidad de orientarse y de ubicarse en un entorno, pero también la capacidad de hacer conexiones entre los diferentes objetos presentes. Se trata de poder imaginar, visualizar una disposición o un recorrido según las informaciones que uno tiene. Los artistas, por ejemplo, han dotado a menudo de una gran inteligencia visual-espacial.

La inteligencia musical

Es la capacidad de identificar, pensar, crear, reconocer sonidos y ritmos armoniosos. Por lo tanto, las personas con una gran inteligencia musical podrán memorizar, interpretar los sonidos musicales, serán sensibles a las palabras y a su sonoridad.

La inteligencia corporal o cinestésica

Poder utilizar su cuerpo (en todo o en parte) y los movimientos de éste para expresar sus ideas es una prueba de buena inteligencia corporal. Esta inteligencia requiere muchos entrenamientos físicos.

Inteligencia intrapersonal (o emocional)

La inteligencia emocional es parte de la inteligencia intrapersonal, ya que se trata de poder hacer una buena introspección de sus necesidades y sentimientos para mejorar sus reacciones ante las diferentes situaciones.

La inteligencia naturalista

La inteligencia naturalista es la capacidad de conocer y reconocer las plantas, los animales y los diferentes ambientes. Se trata más ampliamente de tener una sensibilidad particular por la naturaleza y los seres vivos

La inteligencia interpersonal

Esta inteligencia requiere empatía y tolerancia. Es la capacidad de escuchar, comprender, colaborar, ayudar a los demás para tener buenas relaciones sociales, duraderas y auténticas. La inteligencia emocional está muy ligada a este tipo de inteligencia también.

2. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Para comprender qué es la inteligencia emocional, es fundamental tener una idea clara de qué son las emociones. La emoción es un estado fisiológico, psicológico y afectivo intenso, de una duración más o menos larga. Es una reacción primaria de nuestro cerebro que responde a un estímulo ambiental. Esta emoción permitirá desencadenar ciertas acciones para el resto de nuestro cuerpo : poder compartir una alegría, aclarar malentendidos y, sobre todo, evitar un peligro. Esta inteligencia, justamente valorada, nos permite usar nuestras emociones como motor para avanzar más allá.

La inteligencia emocional es, por lo tanto, una inteligencia centrada principalmente en las emociones. Se trata de la capacidad para identificar, comprender, analizar, aprender y dominar nuestras propias emociones. Pero esta inteligencia va aún más allá, ya que también implica la capacidad de reconocer y comprender las emociones del otro para armonizar nuestro discurso y nuestras acciones según los sentimientos que la otra persona experimenta. Para respetarnos a nosotros mismos y a nuestro interlocutor, es importante alinearse tanto con nuestras propias emociones como con las que hemos reconocido en el otro.

Toma como ejemplo una situación cotidiana. Acabas de recibir una excelente noticia y te sientes particularmente feliz. Tienes una cita con una amiga. Al momento de encontrarte con ella, la ves llorando. Naturalmente, no vas a saltar sobre ella para gritarle toda tu alegría. Vas a moderar tus palabras, intentar entender lo que siente y apoyarla, sin llegar a estar tan triste como ella ni suprimir la alegría que sientes. En esta situación, estás demostrando inteligencia emocional.

3. ¿QUÉ RELACIÓN EXISTE ENTRE LA EXPERIENCIA Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional es una inteligencia por derecho propio, ya que nos permite procesar información de acuerdo con un espectro específico.  En realidad son guías de nuestras necesidades. Las emociones ponen de relieve necesidades específicas que no han sido escuchadas o respondidas. La inteligencia emocional nos permite procesar información funcional. 

Es importante entender que todo lo que experimentamos, lo vivimos a través del filtro de nuestras emociones. Usted debe haber notado que cuando está feliz, o lleno de emociones positivas, es más fácil ver todo lo positivo de su día. Es lo contrario cuando comienzas tu día con emociones negativas.

4. ¿PARA QUÉ SIRVE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional es particularmente útil para una buena armonía entre el plano profesional, personal, relacional y sanitario

Desde un punto de vista profesional, ser capaz de analizar sus propias emociones y las de los demás y poder lidiar con ellas permitirá trabajar eficazmente, tomar las decisiones correctas y mejorar la transmisión de información con los demás. También te ayudará a evitar el burn out o la ergfobia.

Desde el punto de vista relacional, la inteligencia emocional es el punto esencial para una buena comunicación, para la gestión de conflictos, para la construcción de relaciones sanas y para cooperar a pesar de las divergencias.

Desde un punto de vista personal, es importante poder comprender su estado actual, ser consciente de su estado actual y no dejarse llevar por el impulso y la frustración. Una buena inteligencia emocional hará que tomar mejores decisiones y alcanzar sus objetivos profesionales sea más fácil. También permite una mayor autoafirmación y confianza en sí mismo.

Dejarse abrumar por sus emociones desvirtúa los razonamientos y hace adoptar a cada uno comportamientos inapropiados.

5. ¿CUÁLES SON LAS DIFERENTES DIMENSIONES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

La inteligencia emocional se divide en cuatro conceptos principales que son los pilares y componentes esenciales.

Autoconciencia

Es la capacidad de ser consciente de las emociones, de comprenderlas, reconocerlas y comprender su influencia en nuestra vida cotidiana, en nuestras decisiones y en nuestras vidas. Se trata de aprender a comprenderlas para guiarnos mejor, y no hacer que sean un freno en nuestra vida.

Para ello, hay que tratar de no dejarse abrumar por varias emociones que nos afectan pero nombrarlas unas a otras y conocer los desencadenantes de estas emociones para prevenirlas mejor y gestionarlas.

La autogestión de sí mismo

La autogestión es la capacidad de controlar las emociones y gestionar la impulsividad. En efecto, la vida cotidiana hace vivir diferentes emociones positivas y negativas, y la acumulación de sus emociones nos permite a veces pensar que ya no controlamos nuestras emociones o la situación.

Para tratar de alcanzar este objetivo de inteligencia emocional, intente percibir que usted se siente abrumado(a) por demasiadas emociones. Cierra los ojos para centrarte en ti mismo y respira, profundamente, lentamente, tomándote tu tiempo… todo el tiempo.  La coherencia cardíaca es una buena herramienta que le permitirá tomar el tiempo para gestionar su ritmo cardíaco para centrarse en usted mismo

Conciencia social o conciencia de las emociones de los demás

Es sobre la capacidad de detectar las emociones de los demás y ser empático. Se trata de comprender las emociones de los demás, tratar de entender sus necesidades, preocupaciones y dificultades. 

En este sentido, somos el puente entre nosotros y el otro que sufre. Adaptamos entonces nuestro comportamiento, nuestra palabra, nuestro medio de comunicación…

Relaciones

Es la capacidad de gestionar las relaciones sociales, su capacidad para inspirar y controlar el impacto de la influencia de nuestras emociones en los demás. La idea es ayudar a los demás a desarrollarse a través de sus sentimientos. Al sincronizar nuestras emociones con las de los demás, es más fácil cooperar y motivar a la otra persona.  De esta manera, ayudaremos a la otra persona a llevar sus emociones hacia adelante. 

Para demostrar una buena inteligencia emocional en las relaciones sociales, es importante ser flexible y escuchar activamente.

6. ¿ES LA INTELIGENCIA EMOCIONAL HEREDITARIA?

Nuestra inteligencia y nuestro cerebro se forman por las experiencias vividas o repetidas. Quizás conozcas a Slumdog Millionaire, que narra la vida de un indio considerado demasiado inteligente, porque tiene respuesta para todo. En realidad, él hace conexiones con todas sus experiencias vividas y ha aprendido de ellas. Así que es inteligente. En su caso, se trata principalmente de la inteligencia cognitiva, pero la inteligencia emocional actúa de la misma manera. 

De todos modos, parte de nuestra inteligencia emocional se encuentra en nuestro ADN. En efecto, cuando vivimos una situación, un cierto bagaje emocional presente en nuestro cerebro se activa. 

Sin embargo, la inteligencia emocional puede desarrollarse y trabajarse para mejorarla.

7. ¿CÓMO SABER SI TENGO UNA GRAN INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Para tener una gran inteligencia emocional, uno debe ser capaz de responder a estas diferentes preguntas: 

  • ¿Sé leer y comprender las emociones de los demás?
  • ¿Puedo analizar mis propias emociones?
  • ¿Soy consciente de las consecuencias de mis palabras y acciones?
  • Puedo controlar mi impulsividad? 
  • ¿Puedo ponerme a prueba y alejarme de mis emociones? 
  • ¿Puedo nombrar mis emociones y tener conciencia de las palabras cuando expreso elementos relacionados con mis emociones?

8. ¿QUÉ IMPORTANCIA TIENE UNA EMOCIÓN?

Es fundamental no tener miedo de las emociones, sino considerarlas como creadoras de vínculos sociales y como elementos primordiales en la toma de decisiones y en la gestión de conflictos

Por lo tanto, debemos prestar especial atención a nuestras emociones, incluso las negativas, ya sean en nosotros mismos o en los demás. En realidad, están ahí para transmitir el mensaje de una necesidad no respondida.  Una emoción negativa es una alerta sobre la necesidad de cambiar algo dentro o fuera de ti y buscar una solución.

Una vez que la emoción está definida e identificada, hay que plantearse la cuestión de la necesidad. Por ejemplo, la ira puede ser debido a que usted siente que su necesidad de ser escuchado , considerado o justicia no ha sido respondida. El miedo puede ser una falta de seguridad. La tristeza puede traducirse en pérdida con una necesidad de llorar algo o a alguien. Usted puede ayudarse de las necesidades de la pirámide de Maslow para entender mejor lo que es importante en su vida para conocer la serenidad.

Una vez aceptado, será más fácil encontrar soluciones.

Para recordar, hay seis familias de emociones: alegría, tristeza, miedo, disgusto, ira y sorpresa.

9. ¿CÓMO DESARROLLAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL?

Como todas las inteligencias, es posible desarrollar esta inteligencia siguiendo estos pequeños consejos.

Acoge tus emociones

Aprender a manejar las emociones es, ante todo, ser capaz de reconocerlas.  Tómese el tiempo para observarlos, para preguntarse cuál es la emoción que realmente siente en el fondo de usted. Pregúntate si esta emoción es agradable o desagradable. Pregúntate qué energía está ligada a esta emoción. Luego, pregúntate a ti mismo qué necesidad debía satisfacer esa emoción y qué solución racional podrías encontrar para satisfacerla. La meditación de mindfulness es una excelente manera de tomarte el tiempo para escuchar lo que está pasando dentro de ti.

Descifra tus emociones

Tómate un tiempo para tratar de entender tus emociones y averiguar por qué te sientes como eres en este momento. Preguntaos la pregunta del «y antes de que me pasara, ¿qué estaba haciendo?». De esta manera, usted será capaz de entender lo que lo desencadenó y por qué genera esa emoción negativa en usted. ¿Lo que sientes allí o el evento que acabas de vivir hace eco de otro elemento del pasado? ¿Aparece un recuerdo? Si sufre de estrés en el trabajo o en casa, trate de comprenderlo y pregúntese cómo puede remediarlo.

Lo importante aquí es leer sus emociones con amabilidad. No juzgue lo que puede sentir. Un mensaje está tratando de ser transmitido por su cuerpo. No lo oculte, escondido detrás de una ira o tristeza duradera y sin explicación. Esta herramienta puede ser similar a la autoobservación que puede serle útil en su vida diaria.

Etiqueta tus emociones

Es muy difícil tener el vocabulario adecuado para poner realmente la palabra correcta sobre la emoción sentida. Es más fácil decir «está bien» o «no está bien», sin desarrollar y comprender claramente su emoción. Sin embargo, existen muchas palabras para definir nuestras emociones y su intensidad.  Poder reconocerlos, nombrarlos y distinguirlos nos ayuda a entender lo que realmente sentimos y a ser capaces de manejarlos. 

No tengas miedo de las emociones que experimentas. Por eso, puedes hablar de ellas en los momentos que te parezcan apropiados. Las personas a su alrededor podrán entenderle sus sentimientos del momento, sus reacciones, su motivación etc. Con las palabras correctas, su entorno solo podrá comprenderlo.

Tenga cuidado, con cuidado pero con seguridad

La contención de sus emociones no hará que sea más difícil para usted manejarlas. Si no acepta las emociones que siente, es imposible cuidarlas. Así que acepte que puede sentir ciertas emociones. Tómese el tiempo para tratarlas una por una. Cuando sientas una emoción, identifica la, analiza la y entiende lo que significa para ti.

Comprender las emociones de los demás

Intente aplicar las diferentes herramientas con otras personas. También experimentan emociones y tienen reacciones a veces sorprendentes. No siempre es fácil entenderlas y actuar con ellas. Tómese el tiempo para obtener retroalimentación, atrévete a hacer las preguntas correctas. ¿Cómo se siente la persona en el fondo de sí misma? ¿Qué hace que este momento sea difícil? Utilice técnicas de escucha activa. Parafrasee algunos de los elementos que la persona le ha dicho para asegurarse de que lo entiende y que también puede sentir. 

Por su parte, acepte que no tiene todas las llaves para ayudar a la persona, pero acepte poder orientarla. En cualquier caso, no dude en interrogarla si es necesario.

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