Allgemeine Verkaufsbedingungen
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR VERKAUF UND NUTZUNG
1 – UNTERNEHMEN C2CARE
Eine vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Stammkapital von 744.449 €, eingetragen im Handelsregister TOULON unter der Nummer 815 196 332, mit Sitz in 101 Avenue Desmazures, 83110 Sanary Sur Mer; im Folgenden bezeichnet als C2Care.
2 – DEFINITION
Allgemeine Leistungsbedingungen : Bezieht sich auf diese allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen, die vom Kunden vorbehaltlos vor Bestätigung seiner Bestellung akzeptiert werden;
Dienstleistung: Bezieht sich auf den öffentlichen Verbindungs- und Unterstützungsservice, der von C2Care angeboten wird, wie auf der C2Care-Website oder durch die C2Care-Kundenberater während der Anmeldung beschrieben. Der Inhalt der Dienstleistung ist auf der C2Care-Website beschrieben, die Mindestvertragsdauer für das C2Care-Angebot beträgt 3 Monate.
Kunde: Bezieht sich auf den Kunden, der die Anmeldung zum C2Care-Dienst vorgenommen hat.
Gesundheitsfachkraft: Bezieht sich auf eine medizinische Fachkraft, die zur Ausübung ihres Berufs berechtigt ist und die geltenden ethischen und beruflichen Verpflichtungen einhält.
Preiskonditionen: Bezeichnen die auf die Dienstleistung anwendbaren Tarife.
Anmeldung: Bezieht sich auf die vom Kunden vorgenommene Anmeldung zum Dienst.
Preis: Bezeichnet den vom Kunden an C2Care zu zahlenden Preis infolge der Anmeldung zum Dienst.
Website: Bezieht sich auf die C2Care-Website, die über die URL C2Care zugänglich ist.
3 – ZWECK DER AGB – ANWENDUNGSBEREICH – ANNAHME UND BINDUNGSKRAFT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben zum Zweck, die Bedingungen und Modalitäten festzulegen, die für jedes Abonnement des Dienstes gelten.
Ihr Inhalt – zusammen mit den Bedingungen des Abonnements, die die besonderen Bedingungen darstellen – entfaltet volle vertragliche Wirkung zwischen dem Kunden und C2Care (unter Ausschluss aller anderen Verkaufsbedingungen, Dokumente oder ausgetauschten Korrespondenzen).
Durch das Anklicken des hierfür vorgesehenen Kästchens („Ich akzeptiere die AGB“), nachdem er aufgefordert wurde, die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, akzeptiert der Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos.
Die Aktualisierung der AGB kann jederzeit nach alleinigem Ermessen von C2Care erfolgen; die jeweils gültige Version ist unter folgender Adresse verfügbar: C2Care.
4 – ANGEBOT – ABONNEMENT – LAUFZEIT UND STILLSCHWEIGENDE VERLÄNGERUNG
4.1
C2Care bietet eine Dienstleistung in Form einer Verpflichtung an, die auf der Website unter der Adresse: C2Care angegeben ist.
Dieser Service erfordert eine Internetverbindung. C2Care kann nicht haftbar gemacht werden, wenn diese Verbindung fehlerhaft oder nicht vorhanden ist und dadurch die Durchführung des Service beeinträchtigt wird.
Falls dieser Service die Vermietung eines Virtual-Reality-Headsets beinhaltet, ist der Versand ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz im französischen Mutterland möglich.
4.2
4.3
Vor Abschluss eines Abonnements kann der Kunde verschiedene Fragen beantworten, damit C2Care ihn bestmöglich beraten und mit einem der Gesundheitsfachkräfte in Kontakt bringen kann, dessen Profil am besten geeignet ist. Der Kunde verpflichtet sich in diesem Zusammenhang, die Fragen wahrheitsgemäß zu beantworten.
4.4
Das Abonnement des Dienstes steht nicht Minderjährigen, Personen mit psychiatrischen Erkrankungen, suizidalen Absichten, in psychologischen Notfällen, mit psychischen Erkrankungen oder Personen, die aufgrund gerichtlicher Anordnung zu einer Therapie verpflichtet sind, offen.
4.5
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4.6
Am Ende der Mindestlaufzeit von 3 Monaten hat der Kunde die Möglichkeit, sein Engagement zu beenden oder es stillschweigend durch monatliche Verlängerung fortzusetzen.
Falls der Kunde ein Angebot gewählt hat, das bereitgestelltes Material beinhaltet, hat er im Falle der Beendigung des Engagements eine Frist von 14 Kalendertagen, um das Virtual-Reality-Headset in seiner dafür vorgesehenen Box sowie die mitgelieferten Zubehörteile zurückzusenden, nämlich: 2 Controller + 1 USB-Steckdosenadapter + 1 USB-C 2.0 Datenkabel + 2 Controller-Handschlaufen.
Der Kunde muss das Kündigungsformular ausfüllen. Das vorfrankierte Rücksendeetikett wird ihm per E-Mail zugesandt – der Kunde muss es ausdrucken und auf seinem Paket anbringen, um die Rücksendung durchzuführen.
Nach Erhalt des Pakets oder falls das Paket innerhalb von 14 Kalendertagen nicht eingeht, wird dem Kunden für jedes fehlende oder beschädigte Element folgender Betrag in Rechnung gestellt:
1 Virtual-Reality-Headset: 500 € inkl. MwSt.
1 Controller: 90 € inkl. MwSt.
1 USB-Steckdosenadapter: 20 € inkl. MwSt.
1 USB-C Kabel: 20 € inkl. MwSt.
1 Doppel-USB-Kabel: 20 € inkl. MwSt.
5 – PREIS – ZAHLUNG
5.1
Die Preiskonditionen werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich einschließlich aller Steuern (inkl. MwSt.); die Preiskonditionen sind monatlich angegeben („pro Monat“) mit einer Mindestvertragslaufzeit von 3 Monaten.
C2Care ist frei, die Preise jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern; der vom Kunden für sein Abonnement zu zahlende Preis bleibt jedoch der zum Zeitpunkt der Bestätigung seines Abonnements gültige Preis.
5.2
Die Zahlung des Preises erfolgt am Tag der Anmeldung als monatliche Zahlung mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte.
5.3
Nach Abschluss seines Abonnements erhält der Kunde die entsprechende Rechnung per E-Mail. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, diese Rechnung im Bedarfsfall als Nachweis aufzubewahren.
Die Ausführung des Dienstes steht ab dem Zeitpunkt der Anmeldung zur Verfügung, im vom Kunden mit dem Kundenberater vereinbarten Tempo, der den Kunden per E-Mail kontaktieren wird.
6 – WIDERRUF
Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Anmeldung, sofern das Virtual-Reality-Headset nicht genutzt wurde und keine Termine mit einem entfernten Praktiker vereinbart wurden. Andernfalls gilt der Service als vollständig erbracht, und das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden.
Er kann sein Widerrufsrecht ausüben, indem er eine schriftliche Anfrage an sales@c2.care sendet. Im Falle eines rechtlich anerkannten Widerrufs erstattet C2Care dem Kunden den bei der Anmeldung tatsächlich gezahlten Preis vollständig, vorausgesetzt, dass der Kunde das erhaltene Paket in seiner Originalverpackung und mit sämtlichem ungeöffneten Inhalt zurücksendet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
7 – KUNDENDIENST
Jegliche Fragen zu einem Abonnement oder zur Ausführung der Dienstleistungen sind an C2Care zu richten, entweder über das Kontaktformular, per Post an 101 Avenue Desmazures, 83110 Sanary Sur Mer, oder direkt telefonisch unter +33 4 83 57 51 56.
8 – HAFTUNG – HÖHERE GEWALT
8.1
Der Kunde verpflichtet sich, C2Care wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Situation zu machen, insbesondere dass er nicht unter eine der in Artikel 4.4 genannten Ausschlussgründe für das Abonnement fällt; C2Care kann niemals für falsche Angaben oder ein Abonnement durch einen Kunden haftbar gemacht werden, dessen Situation ihn normalerweise nicht berechtigt.
C2Care ist kein medizinischer Dienst; die Fachkräfte, mit denen der Kunde in Kontakt gebracht werden könnte, sind keine medizinischen Assistenten. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich bei Krankheit, Depression, psychischen Störungen, Suizidgedanken oder Selbstverletzungen an qualifiziertes medizinisches Personal zu wenden; C2Care kann nicht für Folgen verantwortlich gemacht werden, die aus dem Fehlen einer Behandlung oder medizinischen Betreuung resultieren. Darüber hinaus obliegt es weder C2Care noch den Fachkräften, den Kunden an geeignetes medizinisches Personal zu verweisen, und die Haftung kann hierfür nicht übernommen werden.
C2Care übernimmt keine Verantwortung für unsachgemäße Handhabung des Virtual-Reality-Headsets und der in der vom Kunden bestellten Box bereitgestellten Zubehörteile.
8.2
Es wird keine Haftung übernommen für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung einer Verpflichtung, die auf höhere Gewalt im Sinne des französischen Gesetzes und der Rechtsprechung, auf die andere Vertragspartei oder auf ein unvorhersehbares und unüberwindbares Ereignis eines Dritten zurückzuführen ist (insbesondere im Falle von Blockierungen von Verkehrsmitteln oder Telekommunikationsnetzen).
8.3
C2CARE ist kein Notdienst. Im Notfall rufen Sie die 112 an. Bei Suizidgefahr wenden Sie sich an die nationale Suizidpräventionsnummer 3114.
9 – PERSONENBEZOGENE DATEN – VERTRAULICHKEIT
Der Kunde muss personenbezogene Daten über sich selbst angeben, die von C2Care erhoben werden. Der Kunde kann die Datenschutzrichtlinie von C2Care auf der Website einsehen; insbesondere kann der Kunde seine Zugriffs-, Berichtigungs- und ggf. Widerspruchsrechte ausüben, indem er direkt über das Kontaktformular an C2Care schreibt.
Alle Kommunikationen zwischen dem Kunden und den Fachkräften unterliegen absoluter Vertraulichkeit; die Gespräche werden nicht aufgezeichnet und die aus den Sitzungen resultierenden Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
10 – GEISTIGES EIGENTUM
C2Care ist Eigentümer aller gewerblichen Schutzrechte, die mit dem Namen C2Care und seiner Website verbunden sind. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Änderung oder Anpassung dieser Rechte ist streng verboten und stellt eine Verletzung dar.
11 – BESTIMMUNGEN – ANWENDBARES RECHT – WAHL DES WOHNSITZES – STREITFALL
11.1
Die Ungültigkeit, die nicht geschriebene Natur, die Verfallbarkeit, die fehlende Verbindlichkeit oder die Unanwendbarkeit einer der Bestimmungen dieses Dokuments hat keine Auswirkungen auf die anderen Bestimmungen, die ihre volle Wirkung behalten.
11.2
Die AGB und das Abonnement unterliegen dem französischen Recht unter Ausschluss jeglicher anderer Gesetzgebung.
11.3
Für die Ausführung dieses Dokuments und seiner Folgen, soweit nicht anders vorgesehen, wählt der Kunde den bei der Anmeldung angegebenen Wohnsitz und sorgt im Falle eines Umzugs für die postalische Zustellung.
11.4
Im Falle eines Streits im Zusammenhang mit dem Abonnement, der Auslegung oder der Ausführung dieses Dokuments und seiner Folgen werden die Parteien versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor ein gerichtliches Verfahren eingeleitet wird. Jeder gerichtliche Streitfall wird dem Gericht von Toulon vorgelegt.
KONTAKT
SAS C2Care
101 Avenue Desmazures 83110 Sanary Sur Mer