プライバシーポリシー

1. 個人データ管理者

C2Care社（資本金558 047,88 €の簡易株式会社（SAS）、トゥーロン商業登記所（RCS）登録番号815 196 332、本社所在地：101 Avenue Desmazures, 83110 Sanary-sur-Mer, France）は、当社サービスの提供に関連して収集する個人データの管理者です。

個人データの保護に関するご質問は、次のアドレスまでお問い合わせください：support@c2.care

2. 適用範囲

本プライバシーポリシーは、以下に適用されます。

ウェブサイト www.c2.care
app.c2.care からアクセスできるプラットフォーム
VRヘッドセットからアクセスできるC2Careアプリケーション
関連サービス（アカウント作成、サブスクリプション、サポート）

3. 収集する個人データ

A. ウェブサイト（www.c2.care）を通じて収集するデータ

サイトのご利用時に、以下のデータを収集することがあります。

氏名
メールアドレス
電話番号
職業上の情報（該当する場合）
Cookieによる閲覧データ

これらのデータは、お客様が任意にご提供いただいた場合、またはオンラインサービスのご利用時にのみ収集されます。

B. app.c2.care プラットフォームおよびC2Careアプリケーションを通じて収集するデータ

プラットフォームおよびVRアプリケーションのご利用にあたり、当社はサービスの運営に厳密に必要なデータのみを収集します。

メールアドレスおよびログイン情報
技術データ（デバイスの種類、アプリケーションのバージョン）
限定的な利用データ：各環境での滞在時間および機能の利用状況

当社は以下を収集しません。

インタラクティブキャラクターとの会話の全文
生体データ
モーショントラッキングデータ
音声の録音

ユーザーが音声機能を利用する場合、サービスを機能させるために音声はテキストに変換されます。音声データはC2Careによって保存されません。

収集するデータは、サービスの提供に必要な範囲に厳密に限定されています。

C2Careは、いかなる個人データも第三者に販売しません。

4. 第三者サービスの利用

一部のインタラクティブ機能は、OpenAIが提供するサービスに基づいています。

これに関して：

インタラクションから生じたテキストは、動的な応答を生成するためにOpenAIに送信される場合があります
C2Careは会話を保存しません
これらのデータがC2Careによって商業目的で使用されることはありません

OpenAIは技術的な処理委託先として関与します。

データのホスティングは、欧州連合域内のフランクフルト（ドイツ）にあるサーバー上で、Amazon Web Services（AWS）が行います。

これらの事業者はC2Careの指示に基づいてのみ行動し、契約によりデータの機密性と安全性を遵守する義務を負っています。

5. 処理の目的

個人データは、以下の目的で処理されます。

アカウントの作成および管理を可能にするため
プラットフォームおよびアプリケーションへのアクセスを提供するため
技術的な正常動作を確保するため
サービス全体の利用状況（利用時間）を測定するため
セキュリティを確保し、不正利用を防止するため
サポートへのお問い合わせに対応するため
法的義務を遵守するため

6. 処理の法的根拠

欧州連合域内のユーザーについては、処理は以下に基づいています。

契約の履行（サービスの提供）
正当な利益（サービスの改善およびセキュリティ確保）
同意（該当する場合のマーケティング連絡）
法的義務

7. 保存期間

個人データは以下の期間保存されます。

アカウントが有効である全期間
法的義務の遵守に必要な期間

ユーザーは、support@c2.care までご連絡いただくことで、いつでもアカウントの削除を請求できます。

8. ユーザーの権利

一般データ保護規則（GDPR）に基づき、お客様は以下の権利を有します。

アクセス権
訂正権
消去権
異議申立権
処理制限権

ご請求はすべて次のアドレスまでお送りください：support@c2.care

9. データのセキュリティ

C2Careは、不正アクセス、紛失、改ざん、または開示から個人データを保護するため、適切な技術的・組織的措置を講じています。

10. 対象となる利用者

C2Careのサービスは、成人のみを対象としています。

11. ポリシーの変更

本プライバシーポリシーは、法令や技術の変化を反映するため、随時変更されることがあります。
有効なバージョンは、このページに掲載されているものです。